CS Support Admin.
Dilbeek
Description de fonction
Suivi et support administratif
- Assure l’accueil téléphonique
- Assure les tâches administratives de l’agence CS (portefeuille contrat, réalisation maintenance, dépannages, migration, petits travaux)
- Tiens à jour les contrats de maintenance dans l’ERP et archive les contrats dans les dossiers
- Encode les courriers commerciaux et techniques sur instruction du responsable
- Génère les attestations de visite de maintenance
- Rédige les contrats de sous-traitance sur instruction
- Classe les documents relatifs à l’administratif de l’Agence
- Assiste les opérationnels dans leurs tâches administratives
- Communique avec les opérationnels afin de les aider dans le suivi administratif des contrats et d’avoir toutes les informations de facturation
- Encode les heures de prestations des opérationnels
- Gère et fais suivre les courriers des mails box généraux (info, reports,…)
- Réalise des tâches spécifiques quand les assistantes des autres Agences sont absents (basculement des commandes, traitement des courriers, …)
Support commercial et clients
- Assure l’accueil des clients
- Assiste le commercial pour encoder les nouveaux contrats et leur mise à jour
- Renseigne les clients concernant tous les aspects administratifs de leur commande (facturation, délais ou problèmes de livraison, commande,…) après la prise des informations nécessaires auprès des services internes ou des fournisseurs
- Participe aux relances des devis
Facturation
- Prépare la facturation des dossiers gérés (maintenance, dépannages, petits travaux, migrations) et établit les factures
- Traitement des relances des factures impayées
Suivi d’activité et gestion opérationnelle
Assiste le Key Account Admin et groupe leaders à planifier
Description du profil
Profil recherché
- Rapidité d'encodage;
- Bonne élocution;
- Bonnes capacités rédactionnelles;
- Résistance au stress;
- Bonnes capacités organisationnelles et gestion du stress;
- Autonome
- Bonnes connaissances Exel et Word;
- Très bonnes connaissances en FR et NL;
- Connaissances en Navission est un beau +
Nous offrons
Nous offrons
- Un poste varié et stimulant
- Un package salarial attractif comprenant :Assurance groupe et hospitalisation
- 13e mois, pécule de vacances
- Chèques repas (8€/jour), éco-chèques
- 6 jours de RTT supplémentaires par an
- GSM + pc portable
DEF Belgium
DEF Belgium fait partie d’un réseau international d’entreprises expertes qui développent, produisent, distribuent, installent et entretiennent sur base de projets, des produits qui répondent aux exigences les plus sévères.
DEF Belgium fourni des solutions et des services dans le domaine de la protection incendie, tels que
- Systèmes de détection incendie
- Systèmes d’extinction automatique par gaz
- Systèmes d’évacuation sonore
- Systèmes de supervision informatique
DEF Belgium compte parmi ses clients des grands noms de l’industrie, des transports, des télécommunications, des hôpitaux, de l’énergie, des autorités publiques.
Type de contrat
CDI
Mode de travail
Télétravail occasionnel, Hybride