CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Namur
Description de fonction
- Préparation et coordination des offres commerciales pour notre nouvelle gamme Evident : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements.
- Encodage et suivi des commandes clients : Vous assurez l'encodage précis des commandes clients dans le système ERP et en assurez un suivi rapproché pour garantir une livraison dans les temps.
- Support à l’équipe commerciale de la gamme Evident : Vous apportez un soutien quotidien à l’équipe commerciale, notamment dans la gestion des contacts clients et le traitement des demandes spécifiques.
- Traitement des demandes internes : Vous traitez diverses demandes internes, en assurant leur suivi jusqu’à leur résolution ou leur exécution.
- Reporting : Vous rapportez directement au Customer Service Manager pour assurer une communication fluide et un suivi précis des activités
Description du profil
- Formation et expérience : Vous disposez d'une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) dans le domaine commercial ou logistique, ou justifiez d’une expérience équivalente.
- Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel) et la connaissance d’ODOO est un atout supplémentaire.
- Langues : Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais.
- Compétences analytiques : Vous possédez un esprit analytique et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
- Esprit commercial et sens du service : Vous avez un réel esprit commercial et un sens aigu du service client, afin d’entretenir des relations harmonieuses avec les clients et de répondre à leurs besoins de manière proactive.
- Polyvalence et organisation : Vous êtes polyvalent, rigoureux et organisé dans votre travail. Vous avez également un esprit d’initiative, ce qui vous permet de prendre en charge diverses tâches et d’assurer leur bon déroulement.
Nous offrons
- Un contrat d'intérim ou un CDD d'une durée de 6 mois
- Un programme de formation interne et externe ;
- Un cadre de travail épanouissant.
Analis
Analis est une entreprise belge dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée) et dispose de deux succursales basées à Gand et Zaltbommel (Pays-Bas). La société est spécialisée dans la vente, l’entretien et le support scientifique et technologique d’instruments de laboratoire. Vous jouerez un rôle clé dans l'innovation scientifique en fournissant des équipements de haute qualité et des services associés pour les laboratoires de recherche, les universités et les industries. Grâce au partenariat exclusif d’Analis avec de grandes marques, nous occupons une place de distributeur privilégié sur le marché belge et ce depuis bientôt 100 ans. Nos clients sont des hôpitaux, des laboratoires de recherches, des laboratoires privés mais aussi des universités et l’industrie. Nous comptons environ 140 collaborateurs qui contribuent chaque jour au développement de notre chiffre d’affaires de plus de 45 millions d’euro.
Type de contrat
CDD
Mode de travail
Présentiel
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur ce poste, vous pouvez contacter notre recruteur Zoé Wilkin via zwn@analis.be ou par téléphone +32 81 25 50 36