B2C Team Leader (Bruxelles et Wallonie)

Description de fonction

DESCRIPTION DE FONCTION

Dans le cadre de la gestion de notre équipe de B2C Interior Designer, nous recherchons un Team Leader pour mobiliser, coacher et inspirer les équipes B2C afin d'offrir une expérience client irréprochable et concevoir des cuisines qui répondent aux attentes des clients. Vous accompagnerez une équipe répartie dans différents showrooms, et vous effectuerez des déplacements réguliers vers ces showrooms pour assurer un alignement optimal des équipes.

Le poste est basé au siège principal à Rhode-Saint-Genèse.

Le Team Leader rapportera directement au Co-CEO.

Description du profil

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

 1. Leadership et gestion d'équipe

• Partager les tâches pour gérer au mieux la charge de travail ;
• Favoriser une forte cohésion d'équipe et un esprit de collaboration ;
• Évaluer les performances et assurer le développement des compétences ;
• Créez un environnement stimulant et engageant pour vos collègues ;
• Intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe.

2.  Execution des projets

• Veiller à ce que les normes de qualité de l'entreprise soient respectées ;
• Contrôler les délais et veiller à ce qu'ils soient respectés ;
• Identifier et analyser les erreurs de conception et de commande afin d'éviter qu'elles ne se reproduisent ;
• Faciliter une collaboration efficace avec les équipes B2B et Opérations ;
• Vérifier la faisabilité technique des projets afin d'en assurer le succès.

3. Une expérience client de haute qualité dans la salle d'exposition

• Assurer un accueil professionnel de tous les clients ;
• Assurer une présentation impeccable de la salle d'exposition et des installations.

PROFIL

• Une connaissance approfondie du secteur de la cuisine est essentielle ;
• La connaissance du français est un atout ;
• Excellentes aptitudes à la communication, avec une approche assertive ;
• Capacité avérée à résoudre les conflits de manière constructive et efficace ;
• Structuré et organisé.