TECHNICAL PLANNING COORDINATOR

Description de fonction

Jouw missie
Jij bent de operationele spil tussen onze Field Service Engineers en onze klanten. Als Technical Planning Coordinator garandeer jij:

• De kwaliteit van de klantenservice
• Het naleven van contractuele verbintenissen
• De optimalisatie van kosten en rendabiliteit

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden

• Planning & coördinatie

Je organiseert en bewaakt de planning van technische interventies van onze Field Service Engineers — door onvoorziene omstandigheden te anticiperen, prioriteiten bij te sturen en een optimale terreinbezetting te garanderen.

• Administratieve & operationele opvolging

Je neemt de volledige opvolging van interventies op je (bestellingsbonnen, facturatie).

• Logistiek & materiaal

Je beheert de logistieke stromen zodat onze technici altijd operationeel zijn op het terrein, dankzij reserveonderdelen, servicekoffer en terugnames van apparatuur.

• Technische offertes & gereedschap

Je stelt offertes op voor reserveonderdelen en volgt de investeringen in gereedschap op, waarbij je waakt over de afstemming tussen de behoeften op het terrein en de beschikbare middelen.

• Interface & communicatie

Als echte schakel tussen Field Service en de andere afdelingen van Analis zorg je voor een vlotte, duidelijke en betrouwbare informatiedoorstroming.

• Continue verbetering

Je beperkt je niet tot het beheren van het bestaande: je neemt actief deel aan de verbetering van processen en prestaties.

Description du profil

Jouw profiel

• Hogere opleiding of gelijkwaardige ervaring in technische planning / coördinatie
• Vertrouwd met kantoortools (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Een eerste ervaring met een ERP is een grote troef
• Uitstekende kennis van het Nederlands of Frans, met een goede kennis van de andere taal
• Goede kennis van het Engels
• Georganiseerd, nauwkeurig en veelzijdig
• Autonoom, in staat om prioriteiten te beheren en stressbestendig
• Communicatief, servicegericht en probleemoplossend ingesteld

Nous offrons

Wat bieden wij jou?

• Een voltijds contract met flexibele werktijden
• Een volledig salarispakket met talrijke extralegale voordelen:
  • 20 wettelijke vakantiedagen
  • 5 ADV-dagen en anciënniteitsverlof
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Thuiswerk en netto forfaitaire onkosten
  • Comfortbudget
  • Eindejaarspremie
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Bonus
  • Cafetariaplan
  • Laptop
• Een intern en extern opleidingsprogramma
• Een stimulerende werkomgeving

Waarom kiezen voor Analis?
Bij Analis is planning meer dan een agendakwestie: het is een essentiële hefboom voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Jouw rol heeft een echte, zichtbare en gewaardeerde impact.

Klaar om de excellentie te dirigeren? Solliciteer nu!