Gestionnaire SAV immobilier

Description de fonction

Description de la fonction

En tant que Gestionnaire SAV immobilier,

• Vous assurez le suivi quotidien des réclamations clients et la gestion des demandes d’intervention auprès des entreprises (courriers, mises en demeure, réponses aux clients) grâce à vos connaissances technique en bâtiment résidentiel.
• Vos qualités relationnelles et votre force de persuasion vous permettront d’obtenir de nos prestataires la qualité et le respect des délais de réalisation des levées de réserves émises pour la pleine satisfaction de nos clients en lien avec les services Techniques.
• Votre organisation et votre connaissance des outils informatiques vous aideront dans le suivi et la mise à jour des tableaux de bord.

Description du profil

Description du profil recherché

• Vous disposez d’un bachelier en construction.
• Vous avez une expérience significative d’un poste identique ou dans le suivi de chantier résidentiel.
• Vous avez un bon sens relationnel et un esprit d’équipe.
• Vous êtes à l’écoute, autonome et doté d’un esprit de décision.
• Vous êtes capable d’organiser et de gérer les retours client avec sérénité.

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