Collaborateur technico-administratif bilingue FR/NL au service après-vente (h/f) pour SOMTP

Description de fonction

Missions :

Rattaché(e) au Responsable du SAV, vos missions principales seront :

• Traiter les appels des clients au SAV et assurer une première assistance technique
• Contribuer à la résolution des problèmes en assurant leur traçabilité depuis l'appel du client jusqu'à la solution
• Planifier les interventions des techniciens SAV auprès des clients
• Coordonner ces interventions avec celles d'autres fournisseurs éventuels
• Encoder les interventions dans notre outil informatique et en assurer le suivi administratif
• Etablir des offres et assurer leur suivi
• Tenir à jour les documentations techniques du constructeur

Description du profil

Profil :

• Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme en mécanique ou électromécanique et après une première carrière en tant que technicien de service itinérant, vous envisagez une fonction sédentaire dans le domaine technique.
• Vous pouvez aussi disposer d'un baccalauréat dans un domaine administratif et être passionné par la technique.
• Vous êtes bilingue français-néerlandais, la connaissance de l’anglais est un atout supplémentaire.
• Orienté clients et solutions, vous êtes autonome lors de la recherche de l'information.
• Vous faites également preuve de rigueur et avez le sens de l'organisation.
• Proactivité et dynamisme font partie de vos qualités personnelles.
• Vous êtes prêt(e) à suivre occasionnellement des formations auprès de notre constructeur LIEBHERR (à l'étranger).

Nous offrons

Offre :

• Contrat à durée indéterminée.
• Avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance-groupe)